Conditions Générales de Vente et Fonctionnement du studio Yemo Yoga

Ces CGV et l’ensemble des règles de fonctionnement de la salle sont acceptées dès lors que le client souscrit à une prestation proposée par Yemo Yoga.

Yemo Yoga se réserve le droit de modifier ou d’adapter ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis. Il est de la responsabilité du client de consulter la mise à jour en vigueur sur le site : www.yemo-yoga.fr.

Toute réservation d’une prestation de Yemo Yoga implique, de la part du client, l’adhésion aux présentes CGV.

Article 1 / Objet

Yemo Yoga est un lieu vivant d’échanges et d’enseignements autour du Yoga se déroulant dans ses locaux situés au 109 Chemin de la Maurenque, 81500 Lavaur.

Les CGV détaillent les droits et obligations de Yemo Yoga et de ses clients dans le cadre de la vente de l’ensemble des prestations de service proposées par Yemo Yoga.

Article 2 / Respect des locaux et des autres clients

L’espace de pratique est un lieu où l’on s’efforce de préserver un environnement de qualité pour que chacun puisse en bénéficier.
• Les téléphones portables sont éteints dès l’entrée dans le studio.
• Les locaux doivent rester dans le meilleur état de propreté possible.
• Le calme dans le vestiaire est demandé.
• Les sacs et autres affaires personnelles restent dans le vestiaire.
• L’accès à la salle de cours se fait pieds nus ou en chaussettes.

Tout comportement du client portant atteinte à sa propre sécurité, celle d’autrui (notamment consommation de drogues, alcool etc.) ou qui empêcherait le bon déroulement de l’enseignement dispensé par les professeurs de Yemo Yoga engendrera l’exclusion définitive de l’élève sans que ce dernier ne puisse prétendre au remboursement des sommes versées à Yemo Yoga.

En situation de crise sanitaire, tout élève se rendant au studio pour y suivre des cours en assume l’entière responsabilité et ne pourra en aucun cas se retourner contre Yemo Yoga ou un autre client en cas de contamination virale.

Article 3 / Certificat et Aptitude

Le client déclare avoir pleine capacité et aptitude physique à pratiquer le yoga en participant aux cours des intervenants de Yemo Yoga.

Il est de la responsabilité du client de consulter un médecin avant de participer à un cours de yoga et de fournir un certificat médical déclarant l’aptitude à pratiquer cette discipline sous un délai de 1 mois après sa première séance. Renouvelable tous les 3 ans.

A défaut de certificat médical, le client assume son entière responsabilité quant à ses activités au sein de Yemo Yoga et dégage toute responsabilité de Yemo Yoga et des professeurs en renonçant expressément et volontairement à toute plainte contre Yemo Yoga en cas de blessure, douleur ou mauvaise condition physique engendrées ou aggravées par sa participation à un cours en présentiel ou en ligne.

Le client s’engage à informer son professeur de tout problème physique, maladie, blessure, intervention chirurgicale, grossesse, déjà existant ou postérieur à un cours de yoga, avant le début de la séance. Ainsi le professeur de yoga se réserve le droit de ne pas accepter le client à son cours si ce dernier n’a pas le niveau ou la capacité requis pour le suivre.

Article 4 / Assiduité et ponctualité

L’assiduité aux cours permet le respect de l’engagement pris et la progression dans la pratique.

La ponctualité est nécessaire afin de démarrer le cours de façon calme et respectueuse pour le groupe et le professeur. L’entrée au cours pourra être refusée à tout élève arrivant après le début de la séance.

Article 5 / Droit à l’image

Chaque client ou parent de client mineur autorise, sans limitation dans le temps et à seule fin de communication sur les activités de Yemo Yoga, la diffusion de photos et vidéos prises dans le cadre des cours et des ateliers sauf avis contraire stipulé par écrit.

Il est strictement interdit de filmer ou d’enregistrer les cours sans autorisation.

Article 6 / Données personnelles

Les données personnelles recueillies par Yemo Yoga via le logiciel de gestion incluent nom, prénom, date de naissance, adresse postale et/ou électronique, numéro de téléphone portable.

Ces données sont confidentielles et Yemo Yoga s’engage à ne pas les communiquer à des tiers. Elles sont uniquement utilisées à des fins de gestion de la structure et peuvent être effacées sur demande. Yemo Yoga utilise l’adresse mail renseignée à des fins de communication sur les activités de la salle. Le destinataire peut à tout moment se désinscrire de la newsletter (liste de diffusion).

Article 7 / Calendrier

Yemo Yoga propose des cours collectifs et particuliers réguliers dont le calendrier est affiché dans les locaux du studio.

Article 8 / Modification du calendrier des cours/ des professeurs par Yemo Yoga

Yemo Yoga se réserve le droit d’annuler un cours de façon ponctuelle ou permanente si le nombre d’élèves y participant n’est pas jugé suffisant ou si le professeur est absent et ne peut être remplacé. L’annulation de cours est communiquée aux élèves le plus tôt possible.

• Les cours annulés par Yemo Yoga ne sont pas décomptés des cartes de cours.
• Dans le cas des abonnements, les autres cours du calendrier sont accessibles sur la semaine en cours et la semaine suivante.

Les professeurs assurant les cours peuvent être remplacés de façon ponctuelle ou permanente sans préavis.

En cas de force majeure impliquant la fermeture du studio indépendamment de la volonté de Yemo Yoga, des solutions alternatives seront proposées : vidéos de cours, cours en ligne.

 

Article 9 / Accès aux cours

L’accès au cours est soumis à la réservation préalable du cours par le biais du logiciel de réservation Fitogram accessible sur le site www.yemo-yoga.fr rubrique S’inscrire / Inscription Connection ou bien en cliquent sur le bouton « Réserver ».

L’accès à la salle de cours est soumis à l’approbation de l’enseignant.

 

Article 10 / Réservation, Validité, Paiements et annulation de cours par le client

Tous les cours sont à réserver à partir du logiciel Fitogram.

Le nombre de place en salle étant limitée, il est de la responsabilité du client d’effectuer ses réservations suffisamment à l’avance sur le site pour pouvoir participer aux prestations souscrites selon les durées de validités définies ci-dessous.

 

• Réservations et validité :

Les réservations sont possibles jusqu’à l’heure du cours pour les cours collectifs et 48h avant pour les ateliers. Les cartes de cours et les abonnements sont nominatifs, non échangeables et non remboursables.

Les durées de validité des cartes sont strictes.

 

– Le cours à l’unité est valable 1 mois,

– La carte 9 cours est valable 4 mois

– La carte 17 cours est valable 6 mois

Particularité : Si votre carte de cours inclut les semaines de fermeture estivale de Yemo Yoga ces semaines sont automatiquement reportées sur la validité de vos cartes à partir de la date de reprise d’activités de Yemo Yoga.

– Les abonnements (1 cours ou 2 cours par semaine) sont valables uniquement sur une saison de cours tel que définie à l’article 7.

• Paiements :

Les paiements, selon les tarifs précisés sur le site yemo-yoga.fr, se font en salle (chèques ou espèces)

– Le cours à l’unité est payable en 1 fois.

– La carte 9 cours est payable en 2 fois.

– La carte 17 cours est payable en 3 fois.

– L’abonnement 1 cours par semaine est payable en 1, 2, 3 ou 4 fois

– L’abonnement 2 cours par semaine est payable en 1, 2, 3, 4 ou 5 fois

Il est également possible d’effectuer les paiements en une seule fois par virement bancaire (avec transmission par mail à Yemo Yoga de la capture d’écran justifiant le virement réalisé).

• Annulation ponctuelle de cours par le client :

Les annulations et reports de cours du fait du client se font en ligne par le biais du logiciel de réservation Fitogram. Aucune annulation par SMS ou mail n’est prise en compte.

Les annulations sont possibles uniquement jusqu’à 6h avant le début du cours réservé, au-delà la séance est décomptée.

Les annulations du fait du client ne donnent lieu à aucune modification de la durée de validité de la prestation souscrite.

Aucun remboursement n’est accordé et ce quel que soit l’échéancier du règlement.

Seuls les problèmes de santé majeurs et les grossesses pathologiques, sur justificatifs fournis dès l’arrêt de la participation aux cours, peuvent donner lieu à un report de la validité des séances ou de l’abonnement, sur la saison suivante uniquement.

Lorsque l’annulation est faite par le client dans le délai requis de 6h avant le début du cours :

• Pour les cours à l’unité et les cartes 9 ou 17 cours, le solde du nombre de cours du client est recrédité d’une unité.

• Pour les abonnements, le client a la possibilité de « récupérer » cette annulation en réservant un autre cours sur le calendrier de la semaine actuelle ou de la semaine suivante uniquement.

 

Article 11 / Réclamation, demande d’information complémentaire

Toutes réclamations relatives aux présentes conditions générales de vente, toutes demandes d’informations complémentaires relatives au fonctionnement de la salle doit être adressée par mail à l’adresse suivante : info@yemo-yoga.fr